السياسة المُتَبعة

قال رسول الله ﷺ: "البَيِّعان بالخيار ما لم يتفرقا، فإن صدقا وبيَّنا بُورِك لهما في بيعهما، وإن كذبا وكتما مُحقت بركةُ بيعهما".

في براند سدرة، نلتزم بأعلى معايير الجودة في جميع منتجاتنا ونسعى لضمان رضا عملائنا الكامل عن تجربتهم. لذلك، نحرص على أن تختار المقاس الصحيح واللون المناسب عند الطلب لضمان ملاءمة المنتج لك بشكل مثالي.

1. ضمان الجودة:
في حال وجود أي مشكلة في التصنيع، سنتحمل المسؤولية كاملة. عند استلام المنتج، يمكنك فحصه وإذا وجدت أي مشكلة تتعلق بجودة التصنيع، سنقوم باسترجاع المنتج على نفقتنا بالكامل.

2. تغيير الرأي:
إذا قمت بتغيير رأيك عند استلام المنتج وكان لا يوجد به أي عيوب، يمكنك إرجاعه، لكن يتحمل العميل تكاليف الشحن فقط. الاستبدال والاسترجاع أثناء تواجد المندوب فقط.

قال رسول الله ﷺ: "البَيِّعان بالخيار ما لم يتفرقا، فإن صدقا وبيَّنا بُورِك لهما في بيعهما، وإن كذبا وكتما مُحقت بركةُ بيعهما".

الاستبدال أو الاسترجاع أثناء تواجد المندوب فقط.

غير متاح استبدال أو استرجاع بعد انصراف المندوب تحت أي ظرف. لذلك يرجى استلام الأوردر بنفسك والتأكد منه أثناء المعاينة!

شركة الشحن تمنع التجزئة، إما تستلمي الأوردر كامل أو تسترجعي الأوردر كامل.

مش بينفع تاخدي واحد وتسترجعي الباقي 🤍